home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Alles Voor Internet / Tout Pour Internet / alles voor internet.iso / MacInternet™ / Mosaic / Docs / FAQ.TEXT < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1994-09-11  |  26.3 KB  |  683 lines  |  [TEXT/UNIX]
  1. ----------------------------------------------------------------------------
  2.  
  3.  
  4. NCSA Mosaic For The Macintosh FAQ
  5.  
  6.  
  7. ----------------------------------------------------------------------------
  8.  
  9.  
  10. Frequently Asked Questions Topics
  11.  
  12.    1. Notes About This Document
  13.  
  14.    2. What Is NCSA Mosaic?
  15.         a. A WWW Browser
  16.         b. Other Platforms/Versions
  17.     
  18.    3. How Can I Get NCSA Mosaic?
  19.         a. NCSA FTP Server
  20.         b. Mirror Sites
  21.     
  22.    4. What Do I Need To Use NCSA Mosaic?
  23.         a. System Requirements
  24.         b. MacTCP
  25.         c. Using A Modem
  26.         d. Helper Applications
  27.         e. Related Applications
  28.     
  29.    5. How Do I Get Started?
  30.         a. Navigating With Links
  31.         b. Uniform Resource Locators (URLs)
  32.         c. Inline Images
  33.         d. External Images/Sounds/Movies
  34.         e. Reading Newsgroups
  35.         f. Load To Disk
  36.         g. Searching A Page Or An Index
  37.         h. Canceling Connections In Progress
  38.         i. Printing And Window Size
  39.         j. Changing The Home Page
  40.     
  41.    6. What Am I Doing Wrong?
  42.         a. Creating QuickTime Movies
  43.         b. Opening Local Documents
  44.         c. Error Displaying Inline Images
  45.     
  46.    7. Where Can I Find Help?
  47.         a. On-Line Documentation
  48.         b. Hard Copies
  49.         c. Newsgroup Discussions
  50.         d. Technical Support
  51.  
  52.    8. When Is Licensing Required?
  53.  
  54.  
  55. ----------------------------------------------------------------------------
  56.  
  57.  
  58. 1. Notes About This Document
  59.  
  60. The term NCSA Mosaic will be used quite frequently.  Since this is the FAQ
  61. for the Macintosh version, it can be assumed that NCSA Mosaic will almost
  62. certainly be referring to NCSA Mosaic for the Macintosh.  A certain amount
  63. of familiarity with the Macintosh computer, the Internet, and the World Wide
  64. Web (WWW) and associated terms is assumed by the author.  As with any
  65. instruction manual or other document, read the entire document twice.  Once,
  66. to get a good idea of what is discussed, and then again to make sure that
  67. you clearly understand everything that is discussed.
  68.  
  69. The writer of this FAQ does some of the technical support for the Macintosh
  70. version of NCSA Mosaic.  The information in this FAQ can be generally
  71. regarded to be up-to-date as of the last revision of NCSA Mosaic for the
  72. Macintosh.  Like any other document, this FAQ is likely to contain errors
  73. and oversights.  If you are aware of such mistakes, please inform us of the
  74. error and the correction to be made.
  75.  
  76. Although this document briefly mentions version 2.0, it is important to
  77. remember that this document primarily addresses 1.0.x features.  As version
  78. 2.0 matures, the information in this FAQ will also be changing to reflect
  79. the differences in 2.0.
  80.  
  81.  
  82. ----------------------------------------------------------------------------
  83.  
  84.  
  85. 2. What Is NCSA Mosaic?
  86.  
  87.  
  88.      a. A WWW Browser
  89.  
  90. NCSA Mosaic is an Internet-based global hypermedia browser, available free
  91. for academic, research, and internal commercial use.  NCSA Mosaic provides a
  92. hypertext interface to the World Wide Web, including common Internet tools
  93. such as anonymous ftp, gopher, wais, and more.  NCSA Mosaic makes navigating
  94. the Internet very easy for anyone by using a point-and-click system of
  95. following links to different documents.
  96.  
  97.  
  98.      b. Platforms/Versions
  99.  
  100. NCSA Mosaic is currently available for the X Window System, Apple Macintosh,
  101. and Microsoft Windows.
  102.  
  103.  
  104. ----------------------------------------------------------------------------
  105.     
  106.  
  107. 3. How Can I Get NCSA Mosaic? 
  108.  
  109.    
  110.      a. NCSA FTP Server 
  111.  
  112. The latest version of NCSA Mosaic for the Macintosh can be found at the NCSA
  113. FTP server.  The file is compressed with StuffIt and encoded with BinHex.
  114. The archive must be decoded and decompressed with the proper utilities to
  115. make the application usable.  The most popular way to do this is to use
  116. StuffIt Expander, a freeware utility that decodes and decompresses with a
  117. simple user interface. This utility can also be found at the NCSA FTP Server
  118. in the "Helpers" directory.  See Helper Applications in section 4 for more
  119. information.
  120.  
  121. The links below are to the directories that contain the current version of
  122. NCSA Mosaic for each platform.
  123.  
  124.    Link: Mac Directory
  125.    URL:  ftp://ftp.ncsa.uiuc.edu/Mosaic/Mac    
  126.  
  127. NCSA Mosaic is also available for other platforms.  These versions can also
  128. be found at the NCSA FTP Server.
  129.  
  130.    Link: X-Windows Directory
  131.    URL:  ftp://ftp.ncsa.uiuc.edu/Mosaic
  132.  
  133.    Link: MS-Windows Directory
  134.    URL:  ftp://ftp.ncsa.uiuc.edu/Mosaic/Win  
  135.  
  136.  
  137.      b. Mirror Sites 
  138.  
  139. As an alternative to the NCSA FTP Server, here is a list of "unofficial"
  140. mirror sites that may have NCSA Mosaic available.
  141.  
  142. USA:
  143.  
  144.    site:     sunsite.unc.edu
  145.    location: /pub/packages/infosystems/WWW            (all versions)
  146.  
  147. Canada:
  148.  
  149.    site:     journal.biology.carleton.ca
  150.    location: /pub/mirrors/ftp.ncsa.uiuc.edu/Mosaic    (X-binaries)
  151.  
  152. Australia:
  153.  
  154.    site:     miriworld.its.unimelb.edu.au
  155.    location: /pub/clients/                            (all versions)
  156.  
  157. Europe:
  158.  
  159.    site:     ftp.luth.se
  160.    location: /pub/infosystems/www/ncsa                (all versions)
  161.  
  162.    site:     ftp.sunet.se
  163.    location: /pub/mac/Mosaic                          (Mac version)
  164.              /pub/pc/windows/www/Mosaic/              (PC version)
  165.              /pub/www/Mosaic                          (X version)
  166.  
  167.  
  168. ----------------------------------------------------------------------------
  169.  
  170.  
  171. 4. What Do I Need To Use NCSA Mosaic? 
  172.  
  173.  
  174.      a. System Requirements
  175.  
  176. NCSA Mosaic will run on any Macintosh with at least:
  177.  
  178.    * System 7 or later.
  179.    * MacTCP 2.0.2 or later.  We recommend version 2.0.4 or later.
  180.    * 4 MB RAM or more.  NCSA Mosaic requires a partition of at least 2 MB.
  181.    * Hard disk.  NCSA Mosaic itself takes less than 1.0 MB.
  182.  
  183. Mac Mosaic will run with earlier versions of MacTCP, but because of bugs in
  184. those versions, each document loaded will cause memory usage to increase by
  185. 12 KB.  Eventually, memory will run out, and either NCSA Mosaic or the
  186. computer will need to be restarted.
  187.  
  188. MacTCP is not essential for NCSA Mosaic , but without a TCP connection the
  189. only files available will be those on a local volume.
  190.  
  191.  
  192.      b. MacTCP
  193.  
  194. The current version of MacTCP is 2.0.4.
  195.  
  196. Adam Engst's book, The Internet Starter Kit for Macintosh, includes MacTCP 
  197. 2.0.2 and other connection software.  It is priced at around $30 and should
  198. be available at a local bookstore.  Its ISBN number is 1-56830-064-6.
  199.  
  200. It may also be worthwhile to mention that System 7.5 (rumored to be released
  201. in August) will include MacTCP.
  202.  
  203. The updater from version 2.0.2 to version 2.0.4 can be found as the follows:
  204.  
  205.    Link: MacTCP.2.0.4.sea.Hqx (Update from 2.0.2 -> 2.0.4) 
  206.    URL:  ftp://ftp.austin.apple.com/Apple.Support.Area/Apple.SW.Updates/Net.and.Comm.SW/MacTCP.2.0.4.Update
  207.  
  208. In addition to this site, it can be found at many other major FTP sites,
  209. probably under a similar file name.
  210.  
  211.  
  212.      c. Using A Modem
  213.  
  214. Almost by definition, NCSA Mosaic requires a TCP/IP (Transfer Control
  215. Protocol/Internet Protocol) connection. The World Wide Web is a TCP/IP based
  216. service and NCSA Mosaic is a client.
  217.  
  218. NCSA Mosaic may be used over a modem connection, but this modem connection
  219. must support TCP/IP. These methods include SLIP and PPP; there is also a way
  220. to 'tunnel' TCP/IP packets through an AppleTalk (ARA) connection. In
  221. addition, MacTCP should be installed and properly configured as NCSA Mosaic
  222. delegates transfer duties to the MacTCP driver. PPP is public domain,
  223. MacSlip comes from a company called TriSoft & ARA is Apple.  One of these
  224. applications is what you use in place of your standard communications
  225. package.  It will handle the dialing, etc. In order to use this type of
  226. application, the dialin port at the other end must support a SLIP type (or
  227. TCP style) connection.  For that information you will need to check with
  228. your provider. Once you dial in with one of the above methods, NCSA Mosaic
  229. will be able to run the same way it would if it were directly wired into
  230. the network.
  231.  
  232. Serial Line Internet Protocol (SLIP) will work with any modem as long as the
  233. Macintosh has a SLIP driver and the point of connection supports SLIP.  In
  234. this scenario, MacTCP hands off TCP/IP packets to the SLIP driver which then
  235. acts as a bridge to the server. The server routes these packets on to the
  236. rest of the network.
  237.  
  238. Point to Point Protocol (PPP) is a more general protocol than SLIP, but it
  239. works in much the same way for TCP/IP. Again, one would need a PPP driver on
  240. the Mac and a remote point of connection that understands PPP.  The major
  241. surface difference between SLIP and PPP is that PPP may support many more
  242. communication protocols than just TCP/IP.
  243.  
  244. The indirect method over AppleTalk requires a hardware solution that will
  245. intercept TCP/IP packets encapsulated within AppleTalk and route them to the
  246. rest of the network. Shiva's FatsPath and Cayman's Gatorbox will do just
  247. this type of translation and routing. This solution will work for wired
  248. AppleTalk networks as well as for over-the-modem connections with ARA
  249. (AppleTalk Remote Access). Unlike SLIP and PPP, ARA does not require a
  250. special terminal server; however, it does require something like a FatsPath
  251. on the remote network.
  252.  
  253. For a more detailed discussion of ARA, SLIP, and PPP, please consult the
  254. comp.sys.mac.comm FAQ available periodically through the newsgroup. The
  255. latest version of this FAQ is also archived at the following place.  For
  256. information on using one of the methods above, please refer to this
  257. document.  In particular, section 5 contains a wealth of information on this
  258. exact topic.  Also in the same section is information on how to obtain the
  259. proper driver software.  The entire  document contains useful information
  260. and it is recommended reading.  However, for those who are only interested
  261. in the information discussed above, it can be found in part 3 of the
  262. comp.sys.mac.comm FAQ.
  263.  
  264.    Link: comp.sys.mac.comm FAQ (4 parts)
  265.    URL:  ftp://rtfm.mit.edu/pub/usenet/comp.sys.mac.comm
  266.  
  267.  
  268.      d. Helper Applications
  269.  
  270. To display external images, play sounds, and show movies, NCSA Mosaic needs
  271. the help of outside applications to handle all of the different file types.
  272. When NCSA Mosaic receives a file that needs one of these applications, the
  273. application will be spawned to open the file externally.
  274.  
  275. The types of files that can be opened in this fashion are specified in the
  276. Preferences... under Helper Applications.  The MIME type of the file is
  277. specified and then the application to open that type of file is selected.
  278. The end result is that any application can be chosen to open a particular
  279. type of file.  In addition, more file type extensions and applications to
  280. work with them can be added to the list at any time.  The online
  281. documentation describes this is greater detail.
  282.  
  283. There are many applications that can work with NCSA Mosaic to handle these
  284. file types.  Listed below are shareware and freeware applications that will
  285. handle practically every type of file that a user may encounter.
  286.  
  287.    * JPEGView, GIFConverter, GraphicConverter         
  288.      To display external images in JPEG, GIF, TIFF, or PICT format.
  289.  
  290.    * SoundMachine
  291.      For sound files
  292.  
  293.    * Sparkle
  294.      For MPEG and Quicktime Movies
  295.  
  296.    * Stuffit Expander
  297.      For Binhexed and Compressed Files
  298.  
  299. The current versions of these applications can be found at the NCSA FTP
  300. Server.
  301.  
  302.    Link: Various Helpers Applications
  303.    URL:  ftp://ftp.ncsa.uiuc.edu/Mosaic/Mac/Helpers
  304.  
  305.  
  306.      e. Related Applications
  307.      
  308. There are a few applications that can assist the user in organizing URLs and
  309. creating HTML documents.  There is also an application that can make a Mac
  310. into an HTTP Server.
  311.  
  312.    * Hotlist-to-Html
  313.      Takes an NCSA Mosaic hotlist and convert it to an HTML document.  This
  314.      application will leave the original file untouched, and create a new
  315.      text file in HTML format with the titles and links intact.
  316.  
  317.    * Hotlist Sorter
  318.      Takes a hotlist and create a new hotlist with the entries sorted
  319.      alphabetically.
  320.  
  321.    * RTF-to-HTML-Converter 
  322.      Takes an RTF (rich text format) and make an HTML approximation from it.  
  323.  
  324.    * BBEdit Lite
  325.      A freeware text editor.  One of many text editors that can be used to
  326.      create HTML documents.  Its HTML extension and Get URL extension can
  327.      also help in creating HTML documents.
  328.  
  329.    * HTML Edit
  330.      A Freeware HTML Editor.
  331.  
  332.    * MacHTTP
  333.      Allows a Macintosh to act as an HTTP server.
  334.  
  335.    NOTE: None of these applications are NCSA products and are not supported
  336.          by NCSA. Please contact the author of the application for support
  337.          questions.
  338.       
  339. These related applications are available from the NCSA FTP Server.
  340.  
  341.    Link: Various Related Applications
  342.    URL:  ftp://ftp.ncsa.uiuc.edu/Mac/Mosaic/Related
  343.  
  344.  
  345. ----------------------------------------------------------------------------
  346.  
  347.  
  348. 5. How Do I Get Started? 
  349.  
  350.  
  351.      a. Navigating With Links
  352.  
  353. The easiest way to begin navigating in NCSA Mosaic is to use links.  A
  354. simple mouse click is all that is needed to activate a link.  By default,
  355. NCSA Mosaic shows unvisited links as blue and visited links as red.  The
  356. first time that NCSA Mosaic is used, all the links will be blue.  Find one
  357. and click on it.  The NCSA Mosaic icon in the upper left hand corner
  358. provides information on the type of information that is being transferred.
  359. If the graphic is animated, it is transferring information of some kind.
  360.  
  361. The user can then follow an unlimited number of links to an unlimited number
  362. of different places without ever having to touch the keyboard.
  363.  
  364. Clicking on a new link while a document is still loading will allow you to
  365. link to another document without waiting for the first transfer to load
  366. completely.
  367.  
  368. Version 2.0 of NCSA Mosaic features an "eyeball mode" or a "header mode".
  369. This will allow the user to retrieve additional information about a link
  370. without actually having to follow it.  This information includes server
  371. status, file type, file size, etc.  
  372.  
  373.  
  374.      b. Uniform Resource Locators (URLs)
  375.  
  376. Locations of documents are specified with a URL.  The idea behind the URL is
  377. that the location of anything on the WWW can be specified by its URL.  So,
  378. if a document can be specified by a URL, the user can retrieve and use the
  379. information with great ease.
  380.  
  381. The URL of a link can be seen by turning the Show Status Messages option on
  382. in the Options menu.  On the NCSA Mosaic window a gray bar will appear just
  383. above the text window.  As the pointer is moved over the various links in
  384. the page, the URLs of the links will appear.  Clicking on a link when a URL
  385. can be seen will transfer that document to the user.  Using Open URL... in
  386. the File menu and entering the URL of the link will accomplish the same
  387. thing as clicking on that link.
  388.  
  389. A URL is on the general form: 
  390.  
  391.    http://host.name/path/file        (for HTTP connections)
  392.    file://host.name/path/file        (for FTP connections)
  393.    ftp://host.name/path/file         (another way to specify FTP)
  394.    gopher://host.name/path/file      (for Gopher connections)
  395.    telnet://host.name                (to open a telnet session)
  396.    news:news.group.name              (reading USENET newsgroups)
  397.  
  398. A specific port on a server may be specified by replacing the host.name part
  399. with host.name:port.  The /path/file portion is not completely necessary for
  400. FTP and Gopher, but will allow for direct access to a document without
  401. having to search for it first.
  402.  
  403. A specific URL can be opened with NCSA Mosaic by using the Open URL...
  404. option in the File menu.  Type the URL in the box and then hit return to
  405. open it. If the URL is correct, then that document will appear in a window.
  406. A local file can be opened by using the Open Local option in the File menu.
  407. A standard dialog box will be brought up requesting that the user find the
  408. desired file to open.  Since NCSA Mosaic has no way of determining the type
  409. of file beforehand, NCSA Mosaic will open the file and view it according to
  410. the file extensions set in the preferences.
  411.  
  412.  
  413.      c. Inline Images
  414.  
  415. NCSA Mosaic is set to load images specified as inline (see the Preferences
  416. for the mappings) directly into the NCSA Mosaic window.  There may be times
  417. when it is desirable not to have these pictures loaded right away.  Under
  418. the Options menu, there is an option called Auto-Load Images.  If there is a
  419. check mark beside that line, then all images that are specified as inline
  420. pictures will be loaded automatically.  If there is no check mark, then
  421. those pictures will not be loaded and a placeholder will be shown in its
  422. place.
  423.  
  424. Setting this option to off or on will take effect with the next page that is
  425. loaded.  If Auto-Load Images is turned off when a page is retrieved,
  426. placeholders will be used.  To load all of the images on this page, turn
  427. Auto-Load Images on, then use Reload (or Command-R) from the File menu.  The
  428. page will then be loaded with all the images.
  429.  
  430. If the images are not loaded, then it is possible to view a particular image
  431. by clicking on its placeholder.  The image will be retrieved and displayed
  432. within the page.
  433.  
  434. Currently, NCSA Mosaic in general will only allow .xbm and .gif files as
  435. inline.  In addition, the Macintosh version will support .pict files.  In
  436. the future NCSA Mosaic may be able to load .jpeg files as inline images.
  437.  
  438.  
  439.      d. External Images/Sounds/Movies
  440.  
  441. To display external images, play sounds, or watch movies, NCSA Mosaic needs
  442. the help of other applications.  See the Helper Applications section for a
  443. list and locations of some applications that can be used for this purpose.
  444.  
  445. To watch QuickTime movies on a Macintosh, it is necessary to have the
  446. QuickTime extension loaded at startup.  
  447.  
  448.    Link: quicktime1.6.2.sea.hqx
  449.    URL:  ftp://ftp.austin.apple.com/Apple.Support.Area/Apple.Software.Updates/Supplemental.System.SW/QuickTime.1.6.2
  450.  
  451. SimplePlayer is a Quicktime Movie viewer that is available from the NCSA FTP
  452. server.  However, SimplePlayer is a copyrighted product of Apple Computer,
  453. Inc.  It is not public domain and can be distributed only with a QT
  454. distribution license.
  455.  
  456.    Link: SimplePlayer.sit.hqx
  457.    URL:  ftp://ftp.ncsa.uiuc.edu/Mosaic/Mac/Apple/SimplePlayer.sit.hqx
  458.  
  459.  
  460.      e. Reading Newsgroups
  461.  
  462. NCSA Mosaic is capable of reading USENET newsgroups and their articles.
  463. That is about it.  NCSA Mosaic is not a full-fledged news reader.  It is not
  464. possible to thread articles, post articles, or reply to articles within NCSA
  465. Mosaic.
  466.  
  467. NCSA Mosaic can read news articles, nothing more.
  468.  
  469. To access a newsgroup, a news server must be specified in the Preferences.
  470. It is preferable that a local news server be used if one exists.  The URL
  471. format below can then be used when accessing a news group:
  472.  
  473.    news:news.group.name
  474.  
  475. news.group.name is, of course, the name of the usenet group to be accessed. 
  476.  
  477.  
  478.      f. Load To disk
  479.  
  480. There are many documents that require the use of an external application to
  481. display them.  NCSA Mosaic loads these applications when necessary, but some
  482. machines may not be able to run more than one application due to memory
  483. constraints, or the user may like to save the document for later use.
  484.  
  485. This is accomplished by using Load to Disk from the Options menu.  It is
  486. similar to Auto-Load Images option in that it takes effect with the next
  487. activated link.  This option will save the URL that is opened as a file on a
  488. local volume.
  489.  
  490.  
  491.      g. Searching A Page Or An Index
  492.  
  493. There are two different types of searches that can be performed on a page.
  494. The most obvious example is to search a particular document for an
  495. occurrence of a particular string of characters.  This is done just like
  496. every other Macintosh application.  Under the Edit menu, there is a Find...
  497. command.  Make the appropriate selection and a new dialog box appear on the
  498. screen.  Enter the string, select the options to use in the search, and then
  499. hit enter.  The current document will be searched for the next occurrence of
  500. the indicated string.  To continue searching for additional occurrences of
  501. the word in the same document, choose Find Again.
  502.  
  503. The other instance will involve using the Search field and button at the top
  504. of the NCSA Mosaic window.  This is only available for use with searchable
  505. indexes.  That search field will always be active, but the button will not.
  506. If the current document is searchable by these means, then the Search button
  507. will become active.  Type in the appropriate data and then click the Search
  508. button.  Pressing return in the search box will not begin the search.  The
  509. Search field and button will no longer appear in the upper right hand corner
  510. in NCSA Mosaic 2.0.  Instead, a form will be generated at the top of the
  511. window which contains the Search field and the button.  Note: The form will
  512. only be generated if there is a searchable index.
  513.  
  514.  
  515.      h. Canceling Connections In Progress
  516.  
  517. As in most other Macintosh applications, use Command-. to cancel a transfer.
  518. Also, clicking once on the NCSA Mosaic logo icon in the upper left hand
  519. corner will have the same effect.  There is a minor problem with NCSA Mosaic
  520. 1.0 and 2.0 that might cause it to freeze, or even crash the computer.  This
  521. should be fixed in the future versions of NCSA Mosaic .
  522.  
  523. This cancellation will work on any type of URL, no matter what is on the
  524. other end of the transfer.  Just hit Command-. once or twice.  Be patient.
  525. It may take a while.
  526.  
  527.  
  528.      i. Window Size And Printing
  529.  
  530. Changing the size of the NCSA Mosaic window will affect how the page is
  531. printed.  If the default window size is used to print out the documents, the
  532. page will fit in portrait mode.  If the window is enlarged, then the setup
  533. for the page must be changed to landscape mode to fit the width of the window.  
  534.  
  535.  
  536.      j. Changing The Home Page
  537.      
  538. When NCSA Mosaic opens a new window, it will attempt to read in the URL that
  539. is specified in the Home Page selection of the Preferences.  This file can
  540. be any valid URL.
  541.  
  542. To change the home page.  First open the URL that will be used as the new
  543. home page.  Turn on Show URLs in the Options menu.  The URL of the current
  544. document will be shown in the window.  Copy this URL and paste it in the
  545. Preferences.  Finally, opening a new window or clicking on the home button
  546. should bring this page up as the new home page.
  547.  
  548. It is also possible to change the default home page by altering a resource
  549. in NCSA Mosaic.  For those who have experience with a resource editor, the
  550. STR# resource ID 2345 contains this information.  Simply alter the resource
  551. to the desired URL and the next time NCSA Mosaic creates a new prefs file,
  552. the home page will be set to that URL.
  553.  
  554.  
  555. ----------------------------------------------------------------------------
  556.  
  557.  
  558. 6. What Am I Doing Wrong?
  559.  
  560.  
  561.      a. Creating QuickTime Movies
  562.  
  563. When creating a QuickTime movie to be retrieved by NCSA Mosaic , it is
  564. important to remember to make the file "self-contained" and "playable on
  565. non-Apple computers".  If this is not done, the movie will not be
  566. recognized.  This option can be found in the Save as... dialog box of
  567. QuickTime movie editors.
  568.  
  569.  
  570.      b. Opening Local Documents
  571.  
  572. Why does NCSA Mosaic not recognize my local files sometimes?
  573.  
  574.    Most often, the problem is related to illegal characters in the file's
  575.    name or path.  Macintosh users are fairly unlimited as to what characters
  576.    they can put in their file names, but other platforms are more limited in
  577.    the characters they are allowed to use.  Since the you never really know
  578.    what platform a user may be using  to view the files, you must make your
  579.    filenames compatible with the lowest common denominator.
  580.  
  581. What this means is that neither the path nor the filename can contain a '/'.
  582. If a URL is used with this character in it, then the part after the '/'
  583. will be interpreted as  a file in a directory specified by the part before
  584. the '/'.  The same goes for the ':' character.  NCSA Mosaic uses that as a
  585. special character in the URL specification.  The URL will not be interpreted
  586. correctly if a it contains a ':' as part of the file name.  Additionally,
  587. files should not contain the '#' character as part of the  filename.  This
  588. is a problem since the standard for specifying a link within a page uses the
  589. '#' as a delimiter.
  590.  
  591.  
  592.      c. Error Displaying Inline Images
  593.  
  594. If NCSA Mosaic returns this message when displaying inline GIFs...
  595.  
  596.    Unknown inline image format:image/gif 
  597.    Do you want to launch an external viewer?
  598.  
  599. It is likely that the Preferences file for NCSA Mosaic has been corrupted.
  600. Try the following.
  601.  
  602.    * Write down the information from the Preferences that you wish to keep.
  603.    * Quit NCSA Mosaic.
  604.    * Throw out the Preferences file for NCSA Mosaic.
  605.    * Restart NCSA Mosaic.
  606.    * Enter the old Preferences.
  607.  
  608.  
  609. ----------------------------------------------------------------------------
  610.  
  611.  
  612. 7. Where Can I Find Help? 
  613.  
  614.  
  615.      a. On-Line Documentation
  616.  
  617. The online documentation can be accessed through the balloon help menu.
  618. There are also some related documents which may be useful.
  619.  
  620. Balloon Help items should be fully functional in the 2.0 version of NCSA
  621. Mosaic.
  622.  
  623.  
  624.      b. Hard Copies
  625.  
  626. Hard copies can be obtained by downloading the documentation in the Common
  627. Ground format.  The first file is the actual documentation and the second
  628. file is the Common Ground Miniviewer necessary to view and print the
  629. documentation.
  630.  
  631.    Link: MacMosaicUserGuide.dp.sea.hqx
  632.    URL:  http://www.ncsa.uiuc.edu/SDG/Software/MacMosaic/Docs/MacMosaicUserGuide.dp.sea.hqx
  633.  
  634.    Link: cg-mac-miniviewer-1.1.hqx
  635.    URL:  http://www.ncsa.uiuc.edu/SDG/Software/MacMosaic/Util/cg-mac-miniviewer-1.1.hqx
  636.  
  637. Another document giving a walk through of all the menu items will be
  638. available at a future time as well.
  639.  
  640.  
  641.      c. Newsgroup Discussions 
  642.  
  643. Currently, there is no world-wide group dedicated to the discussion of NCSA
  644. Mosaic.  There are groups of a more general nature that might include
  645. discussions of NCSA Mosaic.  These world-wide groups are listed below:
  646.  
  647.    * comp.infosystems.www (Discussions about the World Wide Web)
  648.    * comp.sys.mac.comm (Discussions about communications on the Macintosh)
  649.  
  650. A newsgroup created at the University of Illinois is dedicated to
  651. discussions on NCSA Mosaic.  The local server listed in the Preferences must
  652. have access to uiuc.* newsgroups.
  653.  
  654.    * uiuc.sw.mosaic
  655.  
  656.  
  657.      d. Technical Support 
  658.  
  659. Questions, suggestions, or concerns should be sent to:
  660.  
  661.    mosaic-mac@ncsa.uiuc.edu
  662.  
  663. It is also possible to send us mail to the same address above by using the
  664. Mail Developers feature in the File menu.  Please be sure to enter the email
  665. address where the response should be sent in the Preferences prior to
  666. sending the message.
  667.  
  668. Please be as specific as possible when describing a problem. 
  669.  
  670.  
  671. ----------------------------------------------------------------------------
  672.  
  673.  
  674. 8. When Is Licensing Required?
  675.  
  676. For information on licensing NCSA Mosaic, contact Mike Goode at:
  677.  
  678.    mgoode@ncsa.uiuc.edu
  679.  
  680.  
  681. ----------------------------------------------------------------------------
  682. Macintosh Development Team - Software Development Group
  683.